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企業(yè)文化
企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有吃虧精神 人品好才是真正的人才
“我給自己立了規(guī)矩，絕不動(dòng)用公家一分錢，絕不讓任何親戚進(jìn)格力電器。”
“要想成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)家要打破自己的觀點(diǎn)，不要把每年盈利多少作為自己的奮斗目標(biāo)。”
昨日，圍著絲巾，短發(fā)垂肩的格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠出現(xiàn)在由國(guó)家級(jí)寧鄉(xiāng)經(jīng)開(kāi)區(qū)和寧鄉(xiāng)縣委、縣政府舉辦的“清華·寧鄉(xiāng)大講堂”，站著講壇旁，兩個(gè)小時(shí)的演講與互動(dòng)，讓人領(lǐng)略她的人格魅力，分享她的創(chuàng)新智慧。講座由寧鄉(xiāng)經(jīng)開(kāi)區(qū)工委書(shū)記、寧鄉(xiāng)縣委書(shū)記黎春秋主持。
觀點(diǎn)一
企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有吃虧精神
如果說(shuō)去年格力落戶寧鄉(xiāng)，給寧鄉(xiāng)帶來(lái)的是一塊經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“蛋糕”，那么昨日的講座則給寧鄉(xiāng)人帶來(lái)了一場(chǎng)觀念的“洗禮”。
幾個(gè)月前，董明珠去了中東。很多人勸她別去，那個(gè)地方危險(xiǎn)。“我想了想，中東雖然戰(zhàn)亂，但是他們也需要空調(diào)。”去了以后，董明珠發(fā)現(xiàn)墻上到處可以看到格力空調(diào)，但是，在激動(dòng)的同時(shí)她也感到了一種悲哀。“有個(gè)經(jīng)銷商提了個(gè)意見(jiàn)，他說(shuō)格力空調(diào)太好了，但賣的過(guò)程非常辛苦，要用很多解釋、說(shuō)明，才能說(shuō)服消費(fèi)者。”原來(lái)，經(jīng)銷商希望格力能把工廠設(shè)在泰國(guó)生產(chǎn)，并說(shuō)“我們這里只要泰國(guó)生產(chǎn)的東西還是很認(rèn)可的”。
“這句話對(duì)我是一個(gè)很大的打擊，為什么對(duì)中國(guó)制造是這樣的評(píng)價(jià)？”董明珠說(shuō)，我認(rèn)為可能是中國(guó)有一些企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，目光短淺，急功近利，所以不擇手段，以利益最大化來(lái)打造你的產(chǎn)品，致使產(chǎn)品質(zhì)量得不到很好的保證。
“所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，首先要有吃虧的精神，不能忽悠別人。”董明珠認(rèn)為，吃虧的工業(yè)精神，就是先付出，再講獲取。
觀點(diǎn)二
企業(yè)最大的問(wèn)題是制度問(wèn)題
上世紀(jì)九十年代初，董明珠進(jìn)入格力，當(dāng)時(shí)空調(diào)銷售一年約2000多萬(wàn)元。總結(jié)20多年的發(fā)展，董明珠認(rèn)為企業(yè)最大的問(wèn)題是制度問(wèn)題。她回想，當(dāng)時(shí)權(quán)錢交易無(wú)處不在。“甚至一個(gè)倉(cāng)管員都可以權(quán)錢交易，送一箱礦泉水，我就給你先裝貨，格力的形象在這樣一個(gè)行為過(guò)程當(dāng)中失去了別人對(duì)你的尊重。”
在1995年后的三年時(shí)間，格力電器重點(diǎn)進(jìn)行了內(nèi)部的整頓、制度建設(shè)。到去年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1200億元。
在格力公司，馬路的行車道與人行道界限明確。“曾經(jīng)有一個(gè)很優(yōu)秀的員工，違反紀(jì)律走在車道上，我把他開(kāi)除了。”董明珠說(shuō)，很多人給他說(shuō)情，我說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，因?yàn)槲医o了他這次機(jī)會(huì)，就有很多人效仿。
一次，一名中層干部把送父母謊稱為在陪客戶，被開(kāi)除了。“送父母，這很正常，但是你為什么要說(shuō)謊。”董明珠說(shuō)，我的理由很簡(jiǎn)單，本來(lái)很正常的事情都要說(shuō)謊，如果是不正常的事情呢？或者你做錯(cuò)了事情，你還敢跟我說(shuō)真話嗎？“如果信息不對(duì)稱，你就會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。”
還有一次，董明珠的哥哥想幫經(jīng)銷商拿緊俏貨。“格力沒(méi)有吃虧，哥哥也能拿到錢”，董明珠卻把電話一掛，不準(zhǔn)哥哥拿，而且斷了經(jīng)銷商的貨。“我哥哥到手的錢飛了，后來(lái)他給我寫(xiě)了一封絕交信，說(shuō)我沒(méi)有你這個(gè)妹妹。”
“一定要樹(shù)立這種正氣，才能把管理提升上去。”董明珠說(shuō)。
觀點(diǎn)三
創(chuàng)新更重要的是有創(chuàng)新思想
“現(xiàn)在講創(chuàng)新，是不是技術(shù)創(chuàng)新？其實(shí)是錯(cuò)的。”董明珠認(rèn)為，創(chuàng)新是無(wú)處不在，不僅僅是擁有一個(gè)技術(shù)，更重要的是應(yīng)該有創(chuàng)新思想。大家以為創(chuàng)新在自主領(lǐng)域，我講的是這個(gè)制度建設(shè)要不斷創(chuàng)新，管理模式要不斷創(chuàng)新。
“我們經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)高薪聘用人才，格力電器恰恰相反。”董明珠說(shuō)，因?yàn)楦咝狡赣萌瞬?，這個(gè)企業(yè)根本沒(méi)有錢賺，沒(méi)有帶來(lái)發(fā)展和轉(zhuǎn)型，而使很多企業(yè)面臨倒閉或者經(jīng)營(yíng)不善。
2000年初，當(dāng)時(shí)全國(guó)僅有兩名制冷專業(yè)博士后，其中一人到了格力電器，待遇優(yōu)厚，但最后技術(shù)權(quán)力變成壟斷，導(dǎo)致了技術(shù)隊(duì)伍灰心。2001年，董明珠任總經(jīng)理后，就把這名博士后免職了。她說(shuō)：“當(dāng)時(shí)董事長(zhǎng)說(shuō)，這樣高端的人才都留不住，用什么人？我說(shuō)雖然他懂技術(shù)但并不一定是人才，人品好才是真正的人才。”
董明珠自豪地說(shuō)，現(xiàn)在格力有6000多名研發(fā)人員，這些人不是高薪聘來(lái)的，都是從大學(xué)畢業(yè)進(jìn)來(lái)以后，給他們機(jī)會(huì)、平臺(tái)，培養(yǎng)的自主研發(fā)的隊(duì)伍，格力今天才擁有了這樣的技術(shù)。
董明珠：
全球商界女強(qiáng)人
董明珠辛勤躬耕24年，參與了格力電器轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的全過(guò)程，書(shū)寫(xiě)了格力電器從小企業(yè)到大集團(tuán)的不朽傳奇。曾三次登上“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，成為影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向的風(fēng)云人物。董明珠曾經(jīng)九次被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選為“全球50名最具影響力的商界女強(qiáng)人”，連續(xù)三年榮登英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》“全球商界女性50強(qiáng)”排行榜，連續(xù)兩年上榜《福布斯》“亞洲50商界權(quán)勢(shì)女性”排行榜。2013年，入選美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志“全球最佳CEO”排行榜，為中國(guó)唯一上榜女性。2014年，被日本知名財(cái)經(jīng)報(bào)紙《日本經(jīng)濟(jì)新聞》譽(yù)為“2014年領(lǐng)跑亞洲經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家”。
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