售后服务

 资料免费更新
为了保证大家的学习效果,培训师工具屋为既定赞助商提供后续资料的免费更新服务;
培训师工具屋赞助商类型定义:
终身赞助商:在培训师工具屋累计订购资料超过5000元者;
高级赞助商:在培训师工具屋累计订购资料超过3600元者;
普通赞助商:在培训师工具屋累计订购资料超过800元者;
培训师工具屋资料更新范围:
终身赞助商:更新培训师工具屋所有主题资料;
高级赞助商:针对所购主题资料对应更新;
普通赞助商:针对所购主题资料对应更新;
培训师工具屋资料更新方式:
1、终身赞助商:
1)终身提升为 培训师宝藏网(bbs.pxsgjw.com)金牌会员;站内所有资源永久性免费下载;
2)终身免费重新拷贝已购资料;(硬盘中毒或者丢失等情况)
3)免费成本费发快递更新后续资料10次;10次以后发下载地址;(10次之后仍需快递则承担光盘成本以及快递费) 
4)参与培训师工具屋代理或者推出培训课程享有8折优惠;
5)享有培训师工具屋专业老师在线、电话咨询辅导累计100小时;
2、高级赞助商:
1)终身提升为 培训师宝藏网(bbs.pxsgjw.com)银牌会员;站内部分资源永久性免费下载(1个版块受限);
2)终身免费重新拷贝已购资料;(硬盘中毒或者丢失等情况)
3)免费成本费发快递更新后续资料5次;5次以后发下载地址;(5次之后仍需快递则承担光盘成本以及快递费) 
4)参与培训师工具屋代理或者推出培训课程享有9折优惠;
5)享有培训师工具屋专业老师在线、电话咨询辅导累计50小时;
3、普通赞助商:
1)提升为 培训师宝藏网(bbs.pxsgjw.com)铜牌会员3年;站内部分资源永久性免费下载(2个版块受限);
2)终身免费重新拷贝已购资料;需承担光盘成本以及快递费;
3)按照成本费发快递更新后续资料3次;3次以后发下载地址;(承担光盘成本以及快递费) 
4)参与培训师工具屋代理或者推出培训课程享有9折优惠;
5)享有培训师工具屋专业老师在线、电话咨询辅导累计50小时;
 
补充说明:
1、常规资料更新请大家关注培训师宝藏网(bbs.pxsgjw.com);或者加培训师工具屋微信平台关注;
2、每次核心资料更新会按照订购时预留的手机号和邮箱地址发送更新通知;
3、更新默认为发送下载地址,用迅雷下载即可,需要刻制成光盘快递的客户请联系在线客服告知;
以上解释权归培训师工具屋所有。
 
 
退换货政策
退货说明:
培训师工具屋承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可与培训师工具屋客服中心联系办理退换货事宜。
1.出现产品质量问题,光盘或者硬盘的毁坏;以及资料的不完整,缺少,所发资料不符。
2.书籍没有折损,折旧,光盘没有划痕,硬盘以及包装没有损坏;保持培训师工具屋网站出售时的原质原样,不影响二次销售;
3.到货时物流损坏或缺件情况
物流损坏指在运输过程中造成的损坏、破碎故障,培训师工具屋服务中心人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后服务人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。
换货说明:
特别说明,以下情况不予办理退换货:
1、如您验收货物时无异议,我们将不承担产品损坏、短缺、脏污、数量或型号等与订单不符的退换货义务。
2、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
3、在商品无任何问题情况下,培训师工具屋承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退换货。兴善阁所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
       A、光盘有划痕;
       B、硬盘包装损坏以及硬盘被拆开等;
       C、密封产品原包装打开;
       D、产品被磨损、脏污;
4、如发生退货,请于每天8:00-21:30致电客服,我们将提供服务。